Tillgänglighetsredogörelse

Bräcke kommun står bakom webbplatsen www.e-tjanster.bracke.se. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Den här sidan beskriver hur Bräcke kommun uppfyller lagkraven kring webbtillgänglighet, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Så jobbar vi med webbtillgänglighet i Bräcke kommun

Bräcke kommun har höga ambitioner när det gäller tillgänglighetsanpassningar av vår information. Vi jobbar så gott vi kan utifrån de resurser vi har för att alla människor, oavsett funktionsnedsättning, ska kunna ta del av vår information och kommunicera med kommunen. Vi följer då kraven i DOS-lagen samt LPTT.

DOS-lagen är den svenska förlängningen av europeiska Web Accessibility Directive (WAD). LPTT är den svenska förlängningen av europeiska Europen Accessibility Act (EAA).

Standarderna för att jobba med webbtillgänglighet benämns WCAG och EN 301 549.

Läs mer om lagarna på riksdagen.se:

Även om det i vissa fall kan uppstå situationer där personer med funktionsnedsättning inte kan kommunicera med kommunen på exakt samma sätt som personer utan funktionsnedsättning så ska det alltid finnas ett alternativ till information och kommunikation som fungerar för personer med funktionsnedsättning. 

Bräcke kommun strävar alltid efter att förbättras och välkomnar frågor, synpunkter och initiativ inom detta område, inte minst från personer som är beroende av tillgänglighetsanpassad information, som kan ge konkreta tips på vad vi kan förbättra. Dessa personer uppmuntras höra av sig till Bräcke kommuns kommunikatör via e-post kommunikation@bracke.se, eller tel 0693-161 44.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

www.e-tjanster.bracke.se är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Brister i tillgänglighet beskrivs under rubriken Brister i tillgänglighet.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver information från e-tjanster.bracke.se i något annat format, till exempel tillgänglig PDF, stor text, lättläst, ljudinspelning eller punktskrift kan du meddela oss via e-post till kommunikation@bracke.se eller tel 0693-161 44. Svarstiden är normalt tre arbetsdagar. Du kan även använda formuläret på www.bracke.se/tillganglighet

Kontakta oss direkt

Du kan alltid kontakta oss med allmänna frågor om kommunen på följande sätt:

  • Ring växeln på telefonnummer 0693-161 00 och beskriv din fråga så hjälper de dig vidare till den person som kan svara.
  • Skicka e-post till bracke@bracke.se och beskriv din fråga så får du hjälp att komma vidare.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss via kommunikation@bracke.se så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, DIGG, har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning, Digg:

Brister i tillgänglighet

Vi är medvetna om att e-tjänster kan innehålla vissa redaktionella samt tekniska brister. Vi arbetar löpande med detta för att leverera så tillgängliga tjänster som möjligt. Till exempel påminns webbredaktörerna regelbundet om att använda rätt rubrikformatering, beskrivande länkar och att undvika tomma mellanslag m.m. 

Innehåll som inte är tillgängligt

  • Det finns PDF-blanketter som är inskannade och därmed inte tillgänglighetsanpassade.
  • Det finns PDF-blanketter som inte har en korrekt tabbordning, rubriker och alt-text.
  • Det finns en risk att felmeddelanden inte presenteras för samtliga förekommande hjälpmedel.
  • Det finns en risk att information om att fält är obligatoriska inte framgår för samtliga uppläsande hjälpmedel.
  • Innehåll på andra språk än sidornas huvudsakliga språk markeras inte i koden.

Anledningen till att tillgängligheten brister i PDF-blanketter beror på att det är ett extremt tidskrävande jobb att tillgängligöra alla PDF:er. Vi har äldre blanketter som fortfarande används för aktiva administrativa förfaranden, men vi kommer inte prioritera att tillgängligöra redan publicerade dokument då vi helt enkelt inte har resurser till det. Vi väljer istället att fokusera på att från och med nu publicera tillgängliga dokument i så stor utsträckning det går. Vi har bland annat tagit fram nya Word-mallar som ger bättre förutsättningar att vid export till PDF bli tillgängliga, samt genomfört intern utbildning kring tillgängliga dokument.

Anledningen till övriga brister i tillgänglighet har att göra med att upphandlingen av e-tjänsteportalen genomfördes innan tillräcklig kompetens kring webbtillgänglighet hade etablerats inom organisationen.

Oskäligt betungande anpassning

Bräcke kommun åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för det innehåll som listas under rubriken Innehåll som inte är tillgängligt, samt övrigt innehåll som inte bedöms tillgängligt vid en granskning.

Vi fäster stor vikt vid att det ska vara lätt att hitta rätt information på våra webbplatser och jobbar ständigt med att förbättra webbplatserna såväl vad gäller tillgänglighet som klarspråk, integritet och andra aspekter. Men vi är en liten kommun med ansträngd ekonomi och behöver prioritera medlen hårt för att kunna leverera service till våra kommuninvånare. Det är därmed inte alltid vi har resurser att leva upp till alla krav.

Hur vi testar och följer upp tillgängligheten på webbplatsen

Vi genomför egna stickprov med hjälp av checklistor för att testa webbplatsens tillgänglighet. 

Senaste testet genomfördes 29 januari 2026.

Webbplatsen lanserades 2026.

Tillgänglighetsredogörelsen uppdaterades senast den 29 januari 2026.

Hur Bräcke kommun arbetar med tillgänglighet finns också beskrivet på vår officiella webbplats www.bracke.se/tillganglighet